随行付POS机常见问题 - 刷卡不到账解决方法

结算款未到账

  • 登录随行付商户后台(www.vbill.cn)或手机客户端随时查询付款情况,也可以关注并绑定随行付商户服务公众号实时接收付款进度推送,也可点击账户-结算查询,查看到账详情。
  • 登录随行付商户后台(www.vbill.cn)或手机客户端查看结算状态是否正常,如显示失败或异常,请联系客服协助处理。
  • 登录随行付商户后台(www.vbill.cn)或手机客户端点击“我的随行付--银行卡--管理”,查看核实结算银行卡信息是否正确。
  • 联系发卡行确认结算银行卡状态,是否有挂失、冻结等异常状态。

到账金额不符

  • 通过随行付商户后台(www.vbill.cn)或手机客户端查询您的交易明细,并核对交易小票,确定到账金额是否正确。
  • 如您操作过撤销、退货等交易,此部分金额不会结算到账。
  • 商户交易中有调单,因未及时提供相关资料导致调单失败持卡人成功拒付后,该部分款项会在结算款中扣除不予结算。
  • 如查询到有不可用金额,此部分金额不会结算到账,多因调单交易导致,详询客服4000887626。

由 小编 收集整理后发布

发布于 2019-08-14
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